Viesnīcas “Santa” Iekšējās kārtības noteikumi

Recepcijas darba laiks

8:00-12:00

14:00-21:00

  • Reģistrēšanās viesnīcā no plkst. 15:00 līdz 21:00
  • Pieejama “self-check-in” pēc plkst. 21:00, iepriekš vienojoties ar viesnīcas administrāciju.
  • Viesim jāsazinās ar viesnīcu līdz 20:00 par vēlo iebraukšanu. Neierodoties līdz plkst. 20:00, viesnīca patur tiesības atcelt rezervāciju un atbrīvot numuru tālākpārdošanai (ja viesis nav vienojies par ierašanās laiku).
  • Izbraukšana no viesnīcas līdz plkst. 12:00
  • Agrā reģistrēšanās no plkst. 13:00 par šādu iespēju jāsazinās ar viesnīcu iepriekš. Maksas pakalpojums, 20,00Eur
  • Vēlā izbraukšana līdz plkst. 15:00 par šādu iespēju jāsazinās ar viesnīcu iepriekš. Maksas pakalpojums, 20,00Eur

Reģistrēšanās viesnīcā

  • Reģistrējoties viesnīcā, viesiem ir jāuzrāda derīgs personu apliecinoš dokuments (pase, auto vadītāja apliecība vai identifikācijas karte).
  • Rezervāciju var garantēt, veicot priekšapmaksu saskaņā ar rēķinu.
  • Apmaksu par rezervāciju jāveic pirms reģistrēšanās 24 h vai reģistrēšanās brīdī.
  • Rezervāciju ir iespējams atcelt 48 stundu iepriekš bez maksas. Par rezervācijas atcelšanu vēlāk kā 48 stundas pirms ierašanās vai neierašanās gadījumā viesnīca patur tiesības iekasēt maksu vienas nakts uzturēšanās apmērā neieskaitot ēdienreizes.
  • Reģistrējoties viesnīcā viesis saņem numura atslēgu un elektronisko ieejas atslēgu. Viesu un viņu mantu drošības apsvērumu dēļ aizliegts nodot elektronisko atslēgu trešajām personām.
  • Klients nes atbildību par numura un elektronisko atslēgu. Nozaudēšanas gadījumā sods 5,00Eur.

Video novērošana

  • Videonoverošanas sistēma darbojas viesnīcas publiskajās telpās un ārtelpās. Mērķis ir nodrošināt drošu vidi viesiem numuriņos, nepieļaujot nepiederošu personu uzturēšanos viesnīcā, un aizsargātu stāvvietu automašīnām, motocikliem vai velosipēdiem.
  •  

Papildgultas

  • Ir pieejamas papildgultas
  • Zīdaiņu gultiņa, jāpiesaka iepriekš, bez papildus maksas
  • Bērniem līdz 6 gadu vecumam, nakšņojot bērnu gultiņā vai kopā ar vecākiem-bez maksas
  • Papildus gultas vieta bērnam no 6-17 gadu vecumam, 20,00 Eur par vienu nakti, brokastis iekļautas.
  • Papildus gultas vieta pieaugušajam no 18 gadu vecumam, 20,00Eur par vienu nakti, brokastis nav iekļautas.

Mantu uzglabāšana

  • Viesiem tiek piedāvāta mantu uzglabāšana, ja tas nepieciešams, laikā pirms reģistrēšanās viesnīcā, kā arī izrakstoties no viesnīcas ir iespējams uzglabāt bagāžu līdz tekošās dienas 21:00. Par šādu iespēju jāvēršas pie viesnīcas administrācijas.

Norēķinu kārtība

  • Skaidra nauda EUR;
  • Kredītkarte (VISA, Maestro, MasterCard);
  • Bankas pārskaitījums saskaņā ar rēķinu;
  • Dāvanu karte par konkrētu pakalpojumu, kupons, ceļazīme;

Autostāvvieta

  • Automašīnu novietošanai ir pieejama bezmaksas autostāvvieta, ar video novērošanu, viesnīcas teritorijā.
  • Iepriekšēja rezervācija nav nepieciešama.

Mājdzīvnieki

  • Viesnīcā dažos numuros ir atļauts uzturēties ar mājdzīvnieku, to iepriekš saskaņojot ar viesnīcas administrāciju.
  • Papildmaksa par dzīvnieku – 10 EUR par diennakti.
  • Alerģiskiem viesiem piedāvājam numurus, kuros garantējam, ka nav apmetušies mājdzīvnieki, par šo iespēju vēlams iepriekš vienoties ar viesnīcas administrāciju.

Smēķēšana

  • Viesnīcā ir aizliegts smēķēt visos numuros un iekštelpās. Sods par smēķēšanu viesnīcas iekštelpās 200 EUR apmērā personai.
  • Viesnīcas teritorijā smēķēt atļauts tikai tam paradzētās vietās.
  • Smēķēt aizliegts 10m no ieejas durvīm.
  • Smēķēt uz koplietošanas terases nav atļauts.

Uzkopšana

  • Numuros tiek nodrošināta ikdienas uzkopšana, ja viesi uzturas ilgāku laika periodu, lielā uzkopšana ar veļas maiņu tiek organizēta katru trešo dienu vai pēc pieprasījuma.

Veļas mazgāšana

  • Piedāvājam veļas mazgāšanas un žāvēšanas pakalpojumus par papildus maksu 10,00Eur. Par pakalpojumu pieejamību interesēties reģistratūrā.

Iekšējā kārtība

  • Viesnīcas administrācijai ir tiesības atteikties apkalpot viesi, kas atrodas stiprā alkohola reibumā. Nauda par rezervāciju netiek atgriezta.
  • Aizliegts tīši bojāt viesnīcas numuru un inventā Ja ierodoties konstatēts kāds bojājums numurā, lūgums par to ziņot viesnīcas administrācijai, lai izvairītos no nevajadzīgiem pārpratumiem.Par bojājumiem, kas radušies viesa vainas dēļ, tiek ieturēta samaksa atbilstoši bojājuma apmēram.
  • Aizliegts numuros dedzināt sveces vai ienest uguns nedrošus priekšmetus un vielas.
  • Ja pēc izmitināšanas pakalpojuma rezervācijas apstiprinājuma saņemšanas, viesnīca nespēj klientam nodrošināt rezervēto numuru, viesnīcai ir pienākums bez papildus samaksas piedāvāt līdzīga līmeņa izmitināšanu netālu esošā viesnīcā, kā arī paziņot klientam pirms ierašanās par viesnīcas maiņu.
  • Viesnīca neuzņemas atbildību par viesu mantām.
  • Viesnīcā aizliegts traucēt citu viesu mieru ar skaļu vai neadekvātu uzvedību, aizliegts klausīties skaļu mūziku. Viesnīcā ir klusās stundas no 23:00 līdz 7:00.
  • Viesnīcas āra teritorijā atļauts izmantot izvietotos galdiņus, bet ne ilgāk kā līdz 23:00. Viesnīcas āra teritorijā jāievēro klusās stundas no 23:00 līdz 7:00.
  • Ja viesis nereaģē uz aizrādījumiem vai neievēro klusās stundas, viesnīcas administrācijai ir tiesības izsaukt apsardzi un palūgt viesim pamest viesnīcu, nauda par rezervāciju netiek atgriezta.

Cienīsim viens otru, lai visiem kopā būtu mierpilna atpūta!

Ar cieņu,

Viesnīcas “Santa” administrācija.

Close Menu